AI-ассистент для записи к врачу через WhatsApp
Вызов
Медицинская клиника нуждалась в автоматизации процесса записи пациентов и снижении нагрузки на регистратуру.
Решение
Функциональность бота
- Анализ симптомов с помощью ИИ
- Интеллектуальный подбор специалиста
- Проверка расписания через API клиники
- Автоматическое бронирование времени
- Круглосуточная доступность
Технические особенности
- Интеграция с WhatsApp
- Подключение к CRM клиники
- Защита персональных данных
- Мониторинг качества обслуживания
Процесс работы
- Пациент описывает симптомы в WhatsApp
- ИИ анализирует информацию
- Система определяет подходящего врача
- Бот предлагает доступное время
- Автоматическое подтверждение записи
Результаты внедрения
- Рост онлайн-записей на 40%
- Снижение нагрузки на колл-центр на 30%
- Удовлетворенность пользователей 95%
Отзыв клиента
«Этот AI-бот не только упростил процесс записи, но и помог нам оптимизировать работу клиники в целом. Пациенты в восторге от скорости и удобства сервиса!»
Результаты
Создан интеллектуальный WhatsApp-бот для записи к врачу с ростом онлайн-записей на 40%