Оптимизация продаж без использования AI
Исходная ситуация
Компания по оптовой продаже электроники столкнулась с типичными проблемами неструктурированных продаж:
- Использование Excel как основного инструмента
- Отсутствие единой системы коммуникаций
- Потеря заявок и данных
- Сложности в управлении менеджерами
- Хаотичное хранение документов
Решение
Организация воронки продаж
- Централизованный сбор заявок
- Система квалификации лидов
- Автоматическое распределение заявок
- Мониторинг времени обработки
Структуризация процессов
- Стандартизация этапов продаж
- Система автоматических напоминаний
- Контроль статусов сделок
- Прозрачная отчетность
Техническая реализация
Объединение коммуникаций
- Интеграция телефонии
- Подключение мессенджеров
- Синхронизация email
- Единая история общения
Управление документами
- Облачное хранилище
- Быстрый поиск
- Система бэкапов
- Разграничение доступа
Достигнутые результаты
- Нулевая потеря заявок
- Повышение скорости обработки обращений
- Полная прозрачность работы отдела продаж
- Создание базы для масштабирования
Ключевой вывод
Качественная базовая автоматизация часто может дать более значимый результат, чем внедрение сложных AI-решений. Важно начинать с создания надёжной основы бизнес-процессов.
Результаты
Структурирована система продаж, исключены потери заявок, обеспечена прозрачность работы